Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ESPACIOLED

Última actualización: 28 de abril 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Razón Social: ELECTROLINE SPA
RUT: 76932877-7
Domicilio: AV JOSE JOAQUIN PEREZ 6825, CERRO NAVIA
Correo electrónico: VENTAS@ESPACIOLED.CL
Teléfono / WhatsApp: +56984825446

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en el sitio web de ESPACIOLED, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock real.
• En caso de quiebre de stock posterior a la compra, ESPACIOLED podrá:
  • Reembolsar el dinero
  • Ofrecer un producto equivalente
  • Reprogramar la entrega

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Todos los precios están en CLP e incluyen IVA.
• La compra se confirma una vez aprobado el pago.

5. POLÍTICA DE DESPACHO (OPTIMIZADA)

1. Cobertura
   • Despachamos a todo Chile.
2. Tiempos de entrega
   • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
   • Regiones: 2 a 7 días hábiles
3. Envíos express (RM)
   • Disponible en algunas comunas
   • Coordinación vía WhatsApp
4. Costos de envío
   • Calculados automáticamente en la compra
   • Variables según volumen y peso
5. Envío gratis
   • Puede aplicar en compras sobre cierto monto (según campaña vigente)
6. Responsabilidad
   • Una vez entregado al transporte, el seguimiento depende del operador logístico
   • ESPACIOLED apoya en la gestión
7. Recepción
   • Revisar productos al recibir
   • Reportar daños en máximo 24 horas

6. RETIRO EN TIENDA

• Gratis
• Disponible en sucursales
• Aviso cuando esté listo

7.  DERECHO A RETRACTO

• No aplica derecho a retracto según normativa chilena, salvo indicación expresa.

8. GARANTÍA LEGAL

El cliente tiene 6 meses para optar por:

• Cambio
• Reparación
• Devolución

Condiciones:

• Falla de fábrica
• Uso adecuado
• Comprobante de compra

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

9.1 Cambios voluntarios

• Plazo: 10 días
• Producto sin uso
• Embalaje original

9.2 Productos defectuosos

• Cubiertos por garantía
• Costos asumidos por ESPACIOLED

9.3 Exclusiones

• Productos instalados
• Daño por mal uso

10. RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables por instalaciones incorrectas. Se recomienda instalador certificado.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Uso exclusivo para compra y despacho.

12. LEGISLACIÓN

Regido por Ley 19.496 de Chile.

13. MODIFICACIONES

ESPACIOLED puede modificar estos términos.

ESPACIOLED – Expertos en materiales eléctricos e iluminación